Медленное развертывание рекламы в ChatGPT от OpenAI: ожидания и реальность

Внедрение рекламы в ChatGPT от OpenAI было одним из наиболее ожидаемых событий в индустрии с момента запуска рекламного уровня Netflix.

Как идёт процесс? Довольно медленно.

Пилотный проект стартовал 9 февраля и первоначально должен был завершиться в конце марта. Некоторые бренды обязались потратить не менее 200 000 долларов на участие. Однако, как сообщают рекламодатели и агентства, OpenAI пока израсходовала лишь незначительную часть этих бюджетов.

«Это заставляет рекламодателей задаваться вопросом: „Когда ChatGPT начнёт тратить мои деньги?“» — рассказал Филипп Тьюн, генеральный директор Adthena, платформы поисковой аналитики, которая сотрудничает с более чем 50 клиентами и агентствами, участвующими в испытании.

Тем не менее, Уилл Суэйн, руководитель из Dentsu, отметил, что объёмы рекламы еженедельно растут, и он «доволен первыми показателями эффективности». Он добавил, что агентство желает больше возможностей для персонализации рекламных объявлений.

Рекламные объявления, замеченные в ChatGPT, пока выглядят довольно безобидно — это чётко обозначенные карточки с пометкой «спонсорская публикация». Например, пользователь, сравнивающий смартфоны, может увидеть рекламу Best Buy. Реклама Expedia может появиться у того, кто ищет горящие туры на выходные. Исследовательская компания Sensor Tower обнаружила, что на данный момент более 100 брендов разместили рекламу в ChatGPT, при этом 44% из них — розничные компании.

OpenAI предоставляет рекламодателям еженедельные отчёты в формате CSV, что отличается от привычных для них сложных рекламных платформ с возможностью входа и доступом к данным в реальном времени. Представитель OpenAI заявил, что часть рекламодателей тестирует портал самообслуживания, который позже будет доступен более широкому кругу пользователей.

Помимо престижа быть одними из первых рекламодателей в ChatGPT, участники пилотного проекта надеются, что заметные размещения станут значимым источником привлечения клиентов на их сайты. Генеральный директор Best Buy, Кори Барри, на прошлой неделе упомянула, что они одни из первых тестируют рекламу в ChatGPT, и заявила, что компания «изучает новые возможности для улучшения покупательского опыта с помощью OpenAI». Target, также участвующая в пилотной программе, в феврале сообщила, что трафик на её сайт из ChatGPT рос в среднем на 40% ежемесячно.

Джилл Павлович, старший вице-президент по цифровому клиентскому опыту в Albertsons, сказала, что ритейлер заинтересован в использовании рекламных возможностей ChatGPT, поскольку это предлагает нечто новое, выходящее за рамки традиционной навязчивой рекламы. Это место, где бренды могут быть полезными.

«Потребители не просто пассивно прокручивают контент, — сказала она. — Они задают вопросы, планируют еду, управляют бюджетами, обдумывают цели в области здоровья или организуют свою жизнь».

Хотя некоторые рекламодатели желают, чтобы OpenAI действовала быстрее, осторожный подход компании вполне оправдан.

Реклама представляет репутационный риск для OpenAI, особенно в то время, когда компания сталкивается с негативной реакцией потребителей из-за своих государственных контрактов. При запуске компания приложила значительные усилия, чтобы подчеркнуть, что реклама не будет противоречить её основным ценностям и что спонсируемые ответы не повлияют на органические результаты.

Представитель OpenAI заявил, что тестирование находится на ранней стадии, и компания продуманно и целенаправленно подходит к масштабированию рекламной программы, учитывая, что ChatGPT является доверительной и часто личной средой для пользователей.

Тем не менее, внедрение рекламы от OpenAI кажется удивительно сдержанным, особенно для компании, генеральный директор которой предсказывал, что ИИ автоматизирует 95% работы рекламных специалистов.