Я тесно работал с Илоном Маском в Tesla. Вот что может и чего не может 'алгоритм' гендиректора.

Джон МакНилл, серийный основатель и бывший президент по продажам Tesla с 2015 по 2018 год, разработал пятиступенчатый подход, который, по его словам, способствовал инновациям в компании. Этот подход был популяризирован Илоном Маском как «алгоритм» и сейчас подробно описан в новой книге МакНилла.

В Tesla был разработан пятиступенчатый подход, позволявший систематически стимулировать инновации на еженедельной основе. Этот метод, названный гендиректором Илоном Маском «алгоритмом», включает следующие шаги: оспаривание каждого требования, удаление всех возможных этапов процесса, упрощение и оптимизация, ускорение цикла и автоматизация в последнюю очередь.

Придя в Tesla в 2015 году, МакНилл привнес свой опыт в «бережливом производстве» (Toyota Production System). Хотя эта система была эффективна для улучшения производственных процессов и производительности, она не способствовала созданию принципиально новых продуктов. В отличие от нее, «алгоритм» был разработан для стимулирования подлинных инноваций, ускоряя рост, эффективность и внедрение новшеств.

МакНилл подчеркивает, что этот подход доступен не только Илону Маску. В своей книге он приводит примеры сотрудников Tesla, которые, применяя «алгоритм», добились значительных прорывов, таких как инновационный метод литья, сокративший площадь завода вдвое, мобильный автосервис или одностраничные кредитные документы на автомобили. Фреймворк был разработан, в том числе, на основе собственных ошибок: например, чрезмерная автоматизация линии Model 3 привела к задержкам, что заставило компанию поставить автоматизацию на последнее место в алгоритме.

Основными преимуществами «алгоритма» МакНилл называет целенаправленность и постоянный поток инновационных прорывов. Это, в свою очередь, приводило к тому, что сотрудники чувствовали, будто делают лучшую работу в своей жизни, что приносило огромное удовлетворение.

Ограничения «алгоритма»

МакНилл был удивлен широкой применимостью этого подхода – от стартапов до крупных традиционных автопроизводителей, таких как General Motors. Тем не менее, для успешного внедрения «алгоритма» в организации требуется полная приверженность высшего руководства и стремление к изменениям.

Для некоторых людей такая среда может быть изнурительной. При найме МакНилл прямо предупреждал кандидатов: «Вы готовы к этому? Это не обычная армия, это спецназ». Это означало ежедневную целенаправленную работу с лучшими из лучших. По его словам, «алгоритм» подходит тем, кто процветает в такой динамичной среде, и требует особого склада характера.

«Алгоритм» является инструментом для стимулирования инноваций, но не для формирования собственного стиля лидерства. МакНилл признается, что не мог подражать стилю Илона Маска из-за различий в характерах. Его собственный стиль он описывает как совместный, но требовательный, направленный на то, чтобы подтолкнуть команды к достижению результатов, которые они считали невозможными, делая это с добротой, унаследованной от воспитания на ферме на Среднем Западе.

Важно также понимать свои собственные компетенции. МакНилл вспоминает период в конце 2017 года, когда Илон Маск испытывал серьезные проблемы с психическим здоровьем. МакНилл и команда старались помочь, но его жена заметила, что он сильно перенапряжен. После разговора она указала, что стресс связан не с работой, а с попытками помочь человеку в области, где у МакНилла не было никаких навыков. Многие считают, что можно научиться всему, и в инженерии или бизнесе МакНилл чувствует, что это верно для него. Однако этот случай научил его, что существуют пределы его обучаемости в некоторых областях.

Уход МакНилла из Tesla не был связан ни с «алгоритмом», ни с темпом работы; он любил эту должность. Он также не применял «алгоритм» к своей личной жизни, поскольку попытки оптимизировать быт, например, перестановка предметов на кухне для эффективности, приводили семью в негодование из-за несовпадения с эстетическими предпочтениями его жены.

Для МакНилла главный критерий жизненного успеха — желание его взрослых детей проводить с ним время, чему он очень рад. Он признает, что не применял эту формулу к ним, поскольку жизнь содержит гораздо больше переменных.