- Лиэнн тен Бринке — социальный психолог, специализирующаяся на изучении «темных черт личности».
- В своей новой книге «Ядовитые люди» она описывает методы быстрого выявления лжи.
- Задавая открытые и неожиданные вопросы, можно значительно усложнить процесс убедительной лжи.
Среди нас могут жить злонамеренные люди, но это не значит, что мы должны становиться их жертвами. Лиэнн тен Бринке, социальный психолог и доцент Университета Британской Колумбии, посвятила свою карьеру изучению так называемых «темных личностей». Она отмечает, что речь идет о «темной тетраде» черт характера, включающей психопатию (импульсивность, нарушение правил), нарциссизм (эгоцентризм, чувство превосходства), макиавеллизм (стремление к статусу и контролю) и садизм (наслаждение чужими страданиями).
Хотя эти черты различны, они часто пересекаются: если человек демонстрирует одну из них в высокой степени, вероятно, он также проявляет и другие. В своей новой книге «Ядовитые люди: Как им противостоять и улучшить свою жизнь» Лиэнн тен Бринке объясняет, как распознать эти черты. Она подчеркивает, что цель не в том, чтобы ставить диагнозы, а в том, чтобы «выявлять паттерны поведения других людей, которые мы можем распознать, и понимать, как справляться с черствостью или манипуляциями». Поскольку ложь часто встречается среди «темных личностей», тен Бринке предлагает «10-секундный тест»: задавать определенные вопросы и наблюдать за реакцией. Вот как это работает.
Задавайте открытые вопросы
По словам тен Бринке, исследования показывают, что люди, говорящие правду, обычно дают более подробные ответы. Хотя это не стопроцентный признак лжи, это полезный инструмент. Лжецы предпочитают короткие и простые ответы, поэтому им легче отвечать на вопросы типа «да/нет». Ответить на более открытый вопрос, например: «Что вы обсуждали на совещании в четверг, на котором, как вы утверждали, присутствовали?» — значительно сложнее, если вы лжете.
«Если я лгу, мне нужно придумать эти детали, — объясняет она. — Мне нужно убедиться, что они не противоречат тому, что вы уже знаете. Мне нужно запомнить их для следующего раза». Если кто-то дает краткий ответ на открытый вопрос, тен Бринке рекомендует попросить его рассказать подробнее. «Правдивые люди без труда предоставят больше деталей по простой просьбе, а лжецам будет сложно придумать что-то новое», — пишет она в книге.
Чем неожиданнее вопросы, тем лучше
Если у человека было время подготовить ложь и подкрепить ее деталями, распознать обман становится сложнее. Поэтому тен Бринке советует задавать неожиданные вопросы.
В книге она приводит пример собеседования с кандидатом на работу. Если в резюме указан пятилетний опыт работы в Apple Store, кандидат, скорее всего, ожидает вопросов вроде «расскажите о вашей роли». «Однако он вряд ли ожидает вопроса: ‘Мне интересно, какое было ваше любимое место для обеда, когда вы работали в Apple Store в Беркли?'» — говорит она. «Если человек там никогда не работал, ему будет трудно дать подробный и проверяемый ответ». При столкновении с неожиданным вопросом лжецы могут начать говорить медленно, запинаться или выглядеть так, будто они очень напряженно думают, отмечает она.
Сосредоточьтесь на словах, а не на языке тела
Распространенные стереотипы о лжи включают невербальные сигналы, такие как избегание зрительного контакта или ерзание. Однако, по словам тен Бринке, эти утверждения не имеют достаточных доказательств. «Если вы возьмете видеозаписи людей, которые лгут, и людей, которые говорят правду, и подсчитаете количество секунд, в течение которых они смотрят на вас или отводят взгляд, разницы не будет», — утверждает она. «Если вы ждете, пока кто-то начнет ерзать на стуле или смотреть влево, ваши суждения, скорее всего, будут неточными». Вместо этого, цель должна состоять в том, чтобы вести диалог и улавливать расплывчатые или краткие ответы. «То, что действительно помогает отличить лжецов от правдивых людей, — это их слова», — добавляет тен Бринке.
