Путешествие самолетом во время частичного закрытия правительства может напоминать лотерею с очередями на досмотр TSA (Управление транспортной безопасности). Нехватка сотрудников службы безопасности в аэропортах Хобби (Хьюстон) и Луи Армстронга (Новый Орлеан) привела к беспрецедентным очередям, которые растягивались до трех часов. В Хьюстоне общая очередь заходила даже на парковку.
Аэропорты Сан-Хуана, Атланты и Шарлотты также предупредили пассажиров о возможных задержках, связанных с кадровыми проблемами, поскольку многие агенты TSA, считающиеся «необходимыми» и работающие без оплаты во время закрытия правительства, не вышли на работу. Хотя в четверг время ожидания в этих аэропортах составляло менее 30 минут, ситуация может быстро измениться с началом сезона весенних каникул. Ожидается, что агенты получат свою первую нулевую зарплату в эти выходные, что увеличивает вероятность массовых невыходов на работу из-за недовольства.
По словам Генри Хартевельдта, аналитика по туризму и президента Atmosphere Research Group, на данный момент хаос в работе TSA затронул лишь отдельные аэропорты, где массовые невыходы на работу совпали с пиковым сезоном весенних каникул. Ассоциация путешествий США прогнозирует, что в марте и апреле полетят рекордные 171 миллион человек. Большинство других аэропортов США работают в обычном режиме. Например, в более крупном аэропорту Хьюстона, Джорджа Буша, утром в четверг время ожидания составляло всего несколько минут; крупные узлы, такие как Нью-Йорк, Бостон, Лос-Анджелес, Майами и Даллас-Форт-Уэрт, сообщали о задержках менее 20 минут. Тем не менее, это не делает ситуацию менее запутанной.
Хартевельдт считает, что хаос, вероятно, распространится и на другие аэропорты, если сотрудники службы безопасности будут продолжать работать без оплаты. Предстоящая невыплаченная зарплата, скорее всего, спровоцирует еще больше невыходов на работу, как это уже наблюдалось во время полного закрытия правительства в октябре и начале ноября. «Мы знаем по прошлому закрытию правительства, что сотрудникам TSA трудно работать длительное время без какого-либо дохода», — сказал он. «Поэтому вполне объяснимо, что эти люди не выходят на работу или ищут дополнительную работу, которая будет приносить хоть какой-то доход.»
Ниже представлены советы, если вы собираетесь в аэропорт в условиях продолжающегося закрытия правительства.
Выделите дополнительное время
В связи с частичным закрытием правительства и ростом цен на топливо, Хартевельдт советует путешественникам, которые еще не забронировали билеты, рассмотреть возможность отложить поездки до более «спокойного и предсказуемого» времени. Если путешествие необходимо, рассмотрите варианты поездки на поезде или автомобиле. Если же полет неизбежен, обязательно заложите дополнительное время на прохождение контроля безопасности, независимо от того, насколько загружен аэропорт.
Хартевельдт отметил, что «аэропорты с неполным штатом могут быть менее усердными в обновлении информации о времени ожидания на контроле безопасности, поэтому 15- или 30-минутное ожидание, которое вы видите онлайн, может быть неточным». Аэропорт Хьюстон Хобби во вторник рекомендовал пассажирам прибывать за три часа до внутренних рейсов и за четыре часа до международных из-за нехватки персонала TSA. Салли Френч, аналитик по путешествиям из NerdWallet, обычно рекомендует проверять очереди через мобильное приложение MyTSA, но предупреждает, что во время закрытия правительства эта информация может быть неактуальной.
Воспользуйтесь ускоренными полосами
Пассажирам следует проверить, позволяют ли их билеты и аэропорт использовать ускоренные полосы контроля безопасности, минуя общую очередь. «Если вы можете воспользоваться системой Touchless ID от TSA, это может быть быстрее, но эта и другие ускоренные линии могут быть закрыты во время закрытия правительства», — пояснил Хартевельдт.
Touchless ID — это добровольная система, позволяющая зарегистрированным пассажирам проходить контроль безопасности с использованием распознавания лиц вместо предъявления удостоверения личности и посадочного талона агенту TSA. Для этого путешественники должны иметь паспорт, активный профиль авиакомпании и быть участником программы TSA PreCheck. Однако эта функция доступна только пассажирам участвующих авиакомпаний в некоторых крупных аэропортах и может быть недоступна во время закрытия. Френч добавила, что пассажирам с определенным статусом авиакомпании или купившим билеты более высокого класса следует уточнить, имеют ли они доступ к ускоренным линиям безопасности. Некоторые авиакомпании также предлагают приобрести отдельный доступ к таким линиям: например, «Premiere Access» от United начинается от $24 и включает эксклюзивную линию безопасности, хотя эта услуга зависит от наличия.
Рассмотрите TSA PreCheck
По мнению Френч, TSA PreCheck является одним из самых надежных способов быстро пройти контроль безопасности: «Я всегда рекомендую подавать заявку на TSA PreCheck; многие кредитные карты предлагают это как преимущество, покрывая плату за подачу заявления».
TSA PreCheck, позволяющая пассажирам оставлять туалетные принадлежности и ноутбуки в сумках, не снимать обувь и куртки, а также проходить через металлодетектор вместо полноразмерных сканеров, стоит около 76 долларов за пятилетнее членство. Для этого требуется подтверждение гражданства или вида на жительство США, прохождение проверки биографических данных и личное собеседование. Такие кредитные карты, как Chase Sapphire Reserve и Capital One Venture, предлагают возмещение платы за PreCheck. Ускоренная линия обычно требует меньше агентов благодаря менее интенсивному досмотру и по-прежнему работает в большинстве аэропортов, несмотря на то, что Министерство внутренней безопасности ненадолго закрывало ее в начале закрытия правительства.
CLEAR, частная программа безопасности, доступная в большинстве крупных аэропортов, является еще одним вариантом. Зарегистрированные путешественники подтверждают свою личность с помощью биометрических данных, а затем их сопровождают в начало очереди — аналогично Touchless ID. Стоимость составляет 209 долларов в год.
Не рассчитывайте на компенсацию от авиакомпании
Если вы опоздали на рейс из-за длительных очередей на досмотре TSA, авиакомпании часто перебронируют вас на следующий доступный рейс. Однако, как правило, это максимум, что они могут предложить, поскольку закрытие правительства находится вне их контроля. Любые ваучеры на отель или питание будут лишь жестом доброй воли. Тем не менее, всегда стоит спросить. Страховка путешествия и страховка от задержки рейса по кредитной карте также обычно не помогут, поскольку они покрывают только такие события, как плохая погода или механические проблемы. Кадровые проблемы не всегда являются причиной для покрытия. Пассажиры также могут узнать у своей авиакомпании о возможности ожидания места или возврата средств, но правила варьируются.
Суть: заложите дополнительное время и заранее ознакомьтесь с правилами вашей авиакомпании перед поездкой в этом месяце.
