Огромный интерес к безвизовым поездкам в Китай вызвал неожиданные проблемы для наших путешественников.
Фото: Геннадий Черкасов
После введения безвизового режима с 15 сентября российские туристы активно осваивают Китай, путешествуя самостоятельно. Хотя многие и предсказывали сложности, главной проблемой для этих безвизовых путешественников стало так называемое «чжань» — битва между российскими и китайскими гидами за клиентов.
Туристка из Дальнего Востока Алина, попавшая в Китай через КПП в Суйфэньхэ, поделилась своим опытом. Ей, как и многим, рассказывали о трудностях: языковой барьер (китайцы не говорят по-английски), отсутствие наличных расчетов, таксисты-мошенники. Также бытовало мнение об общительности китайцев, их стремлении помочь с переводчиком и, напротив, их несоблюдении личного пространства, шумности и специфичных манерах за столом (громкое прихлебывание, отрыжка). Однако реальность оказалась иной. На границе туристов встречали русскоязычные волонтеры, помогающие с анкетами. Все быстро, четко, на прекрасном английском, а некоторые даже говорили по-русски. В такси оплата производилась строго по счетчику, а в Харбине в ресторане даже приняли рубли. Местные жители на улицах вели себя отстраненно, не проявляя навязчивого любопытства. Алина сравнила их поведение с жителями Токио: вежливые, но замкнутые, готовые извиниться и уйти, если не могут помочь из-за языкового барьера. Парадоксально, но единственной навязчивой проблемой оказались не местные жители, а… российские гиды.
Именно эта ситуация и стала основной проблемой для первых российских туристов, воспользовавшихся безвизовым режимом: их активно атакуют соотечественники, давно проживающие в Китае и быстро переквалифицировавшиеся в самодеятельных гидов. Многие открыто рассказывают в соцсетях о своем новом «стартапе»: мол, сидела дома, а тут безвиз, наши туристы едут, почему бы не показать им город? Российские путешественники, обрадованные возможностью сэкономить на турах (хотя путевки у операторов также подешевели), быстро осознают, что в огромных китайских городах, с их точечным расположением достопримечательностей и исключительно китайскими мобильными приложениями, без помощи экскурсовода обойтись непросто.
Туристы, прибывшие в Шанхай по безвизовому режиму, рассказывают о сложностях: для онлайн-заказа билетов в музеи или вызова такси через приложение необходим китайский номер телефона. В отличие от Хайнаня, где сим-карты приобрести легко, на материке это оказалось проблемой из-за бюрократических процедур. Продавцы сим-карт отказывают, поскольку для покупки требуется виза, а у безвизовых туристов её нет. В такой ситуации, когда в отеле к ним обратилась русская женщина, предложившая услуги гида (проживающая в Шанхае более 10 лет и владеющая китайским), туристы охотно согласились. Однако после её ухода менеджер отеля вежливо предупредил их на английском о незаконности и опасности обращения к несертифицированным гидам. Позже сама гид призналась, что общение возле ресепшена было ошибкой, и посоветовала говорить китайцам, что они просто друзья-туристы, чтобы скрыть её нелегальную деятельность. При этом оплату она принимала в рублях, прекрасно осознавая нарушение закона.
Официальные российские гиды, работающие в Китае через турфирмы, жалуются на эту ситуацию. Новые «самозанятые» экскурсоводы из числа россиян, проживающих в КНР, предлагают свои услуги по заниженным ценам, создавая недобросовестную конкуренцию как для официальных российских, так и для китайских гидов. Качество их услуг часто оставляет желать лучшего, но неопытному туристу, впервые приехавшему в Китай, крайне сложно оценить реальную ценность такого предложения.
Как поясняет Тургэн из Бурятии, русскоязычный гид, работающий от китайской турфирмы, организованные экскурсоводы в КНР имеют приоритетный доступ ко многим туристическим объектам, пользуются специальным безопасным транспортом для трансферов и другими привилегиями, поскольку китайцы строго соблюдают законы. Частные же российские гиды, проживающие в Китае, будут проводить экскурсии для туристов на общих основаниях, без этих преимуществ.
Китайские представители туристической индустрии высказываются более категорично: иностранцам в стране запрещено работать гидами, если только они не наняты официальной китайской турфирмой. Они предупреждают: если турист воспользуется услугами такого нелегального гида, не стоит удивляться, если во время экскурсии его спутника задержит полиция.
Такая жесткая позиция имеет под собой основания. Эксперты с обеих сторон российско-китайской границы прогнозируют дальнейший рост числа нелегальных гидов – как частных лиц, так и мелких компаний, зарегистрированных за пределами Китая – по мере развития безвизового туризма. Россияне, постоянно проживающие в КНР, но не занимающиеся гидовской деятельностью, уже в шутку называют происходящее «чжань» – настоящей битвой за российского туриста.
Однако российский писатель Вадим Чекунов, проживающий в Шанхае, убежден, что в этой «битве» китайцы обязательно одержат верх. Он вспоминает 90-е годы, когда сам работал гидом для китайских туристов, массово прибывавших в Россию. Уже тогда китайские группы приезжали со своими гидами, водителями и даже автобусами. Они предпочитали питаться в ресторанах, принадлежащих соотечественникам, и совершать покупки в сувенирных магазинах, также управляемых китайцами. Таким образом, даже на территории России китайская сторона стремилась максимально сохранить деньги своих туристов внутри своей же системы. В своей стране они тем более будут защищать свой рынок от конкуренции. Чекунов отмечает, что иностранцам в Китае почти невозможно найти работу, если они не являются приглашенными специалистами, даже при знании китайского языка, а цены там высокие. В этом контексте он выражает понимание мотивации русских женщин, вышедших замуж за китайцев и стремящихся заработать.
Другие россияне, живущие в крупных китайских городах, также предупреждают, что представление о Китае как о «шанхае» (в русском понимании этого слова – шумной, хаотичной азиатской стране) является устаревшим и потенциально опасным заблуждением. Хотя Поднебесная действительно могла быть такой лет десять назад, сегодня китайцы демонстрируют сдержанность и законопослушность, приближаясь по этим качествам к своим японским и южнокорейским соседям.
Российские эксперты турбизнеса подтверждают, что с начала 90-х годов и до пандемии китайские компании активно осваивали российский рынок принимающего туризма. Они создавали собственные отели, рестораны, транспортные компании и магазины, обслуживая исключительно китайские туристические группы, прибывающие через их же фирмы. Есть мнение, что при этом часто использовались нелегальные схемы для минимизации налогов, и в России оставалось не более 40% средств, потраченных китайскими туристами. Однако сейчас, в условиях безвизового режима и укрепления отношений, важно не повторять прошлых ошибок, создавая нелегальные схемы в Китае в ответ на его гостеприимство. Тем более что в этом нет необходимости: китайские турфирмы, ожидая притока самостоятельных туристов из России, уже наняли русскоязычных гидов.
