Компания Meta столкнулась с коллективным иском, обвиняющим ее в ложной рекламе умных очков с искусственным интеллектом. Иск подан после сообщений о том, что сотрудники-подрядчики Meta просматривают видеозаписи, сделанные с помощью этих устройств. Заявление, поданное в среду в федеральный суд Сан-Франциско, утверждает, что заявления Meta о конфиденциальности функций этих устройств ввели пользователей в заблуждение.
Этот иск последовал за публикациями в шведской газете, где сообщалось, что субподрядчики в Кении выразили обеспокоенность по поводу просмотра записей, сделанных умными очками Ray-Ban Meta. По данным Svenska Dagbladet, работники сообщали о наблюдении «интимных» материалов, включая посещения ванных комнат, сексуальные контакты и другие личные подробности, в рамках своей работы по маркировке объектов на видеозаписях, сделанных умными очками пользователей.
«Этот общенациональный коллективный иск направлен на привлечение Meta к ответственности за заведомо ложную рекламу и неспособность раскрыть истинную природу наблюдения и его связь с конвейером сбора данных ИИ компании», — говорится в исковом заявлении, поданном юридической фирмой Clarkson Law Firm. В иске названы два лица, проживающие в Калифорнии и Нью-Джерси, которые приобрели умные очки Meta. В нем утверждается, что оба «полагались» на маркетинговые заявления Meta о функциях защиты конфиденциальности очков и не купили бы их, если бы знали об использовании компанией подрядчиков.
Иск требует денежной компенсации и судебного запрета.
Представитель Meta подтвердил, что данные с умных очков могут в некоторых случаях передаваться внешним подрядчикам. Компания отказалась комментировать претензии, изложенные в иске. «Очки Ray-Ban Meta помогают вам использовать ИИ без помощи рук, чтобы отвечать на вопросы об окружающем мире», — сказал представитель. «Если пользователи не решат поделиться захваченными ими медиафайлами с Meta или другими лицами, эти медиафайлы остаются на устройстве пользователя. Когда люди делятся контентом с Meta AI, мы иногда используем подрядчиков для просмотра этих данных с целью улучшения пользовательского опыта, как это делают многие другие компании. Мы предпринимаем шаги для фильтрации этих данных, чтобы защитить конфиденциальность людей и помочь предотвратить просмотр идентифицирующей информации».
Однако компания явно не упоминает, что невозможно использовать «мультимодальные» функции умных очков без обмена снимками вашего окружения с Meta. Как отмечалось в обзоре умных очков Ray-Ban Meta второго поколения в прошлом году: «изображения вашего окружения, обработанные для мультимодальных функций очков, таких как Live AI, могут использоваться для обучающих целей (эти изображения не сохраняются в галерее вашего устройства)».
Таким образом, хотя Meta утверждает, что собственные записи пользователей остаются конфиденциальными, отснятый материал, который записывается, но не сохраняется локально для пользователей — например, видео при использовании Live AI — может быть отправлен подрядчикам, которые помогают обучать модели ИИ компании. Политика конфиденциальности Meta конкретно не упоминает использование человеческих подрядчиков, хотя в ней говорится, что такие данные могут использоваться для обучающих целей.
«Нераскрытый процесс проверки человеком делает функции конфиденциальности умных очков Meta AI существенно вводящими в заблуждение, превращает продукт из личного устройства в канал наблюдения и подвергает потребителей необоснованным рискам ущемления достоинства, эмоционального стресса, преследования, вымогательства, кражи личных данных и ущерба репутации», — говорится в иске. «Действительно, сотрудники и подрядчики Meta описывали просмотр номеров кредитных карт, наготы, сексуальной активности и идентифицируемых лиц на просмотренных ими кадрах и сообщали, что заявленные Meta меры по анонимизации не работают надежно».
