5 марта Amazon столкнулся с масштабным сбоем, который затронул десятки тысяч покупателей по всему миру. Пользователи сообщили о серьезных трудностях с доступом к сервисам Amazon, а также проблемами с оформлением заказов и проведением платежей.
По данным сервиса отслеживания сбоев Downdetector, количество сообщений о неполадках резко возросло во второй половине дня в четверг, достигнув пика около 20 000 жалоб к 15:49 по восточному времени. Первоначальный всплеск произошел примерно в 14:30, когда о проблемах сообщили около 18 000 пользователей.
Среди наиболее частых жалоб пользователи Downdetector указывали на невозможность завершить покупку и оплатить товары, а также на отображение неверных или постоянно меняющихся цен на страницах продуктов.
В официальном заявлении Amazon выразил сожаление по поводу ситуации: «Мы сожалеем, что некоторые клиенты могут испытывать трудности при совершении покупок. Мы ценим терпение клиентов, пока мы работаем над устранением проблемы».
Примечательно, что текущий сбой, по всей видимости, не связан с работой облачных сервисов Amazon Web Services (AWS). Напомним, что в октябре 2025 года масштабный сбой AWS привел к нарушению работы множества других популярных приложений, зависящих от этой облачной платформы, включая Wordle, Slack, Snapchat и Reddit. Тот инцидент был вызван ошибкой DNS в дата-центре Amazon в Вирджинии.
