Эллен Джонс, 60 лет, из Келсо, штат Теннесси, делится своим опытом помощи родителям, которым за 90, в управлении их финансами. Ей пришлось потратить множество часов на отмену подписок и кредитной карты, о существовании которых её отец даже не знал, так как не пользовался ими годами. Эллен сожалеет, что не попросила родителей заранее записать всю их финансовую информацию, пока они были в лучшем состоянии.
Это эссе, рассказанное от первого лица, основано на беседе с Эллен Джонс. Текст отредактирован для ясности и сокращения.
Три месяца назад моя мама, 93 года, заметила подозрительное списание с её кредитной карты, которое она не могла идентифицировать.
Мама никогда не занималась финансовыми вопросами — эту роль всегда выполнял мой отец, 91 год, который был довольно щепетилен в этом. Он очень внимательно относился к их деньгам, и мама не считала нужным вникать в то, как он ведёт их счета, поэтому не следила за этим.
Однако за последние четыре года у папы произошло значительное ухудшение когнитивных функций, и мама начала внимательнее отслеживать приход и расход средств.
Именно тогда она и обнаружила этот непонятный счёт. Она понятия не имела, за что он.
Мне пришлось взять инициативу в свои руки
Мы пытались спросить папу, когда он оформил эту кредитную карту и знал ли он о каких-либо регулярных платежах, но он ничего не мог вспомнить.
Как мне всё чаще приходится делать в последнее время, я приступила к решению проблемы.
Сначала я позвонила в банк. Мне пришлось получить подтверждение от папы, что я могу говорить от его имени. Я буквально сидела рядом и просто говорила ему отвечать «да», когда оператор задавал вопрос. Он совершенно не понимал, что происходит.
В банке мне сообщили, что для доступа к его счёту необходимо предоставить трёхзначный CVV-код с обратной стороны карты. Но у нас были только банковские выписки, а не сама карта. Мы даже не знали, где она находится.
В конце концов, нам всё же удалось отменить карту.
Затем я занялась регулярными платежами. Вероятно, мой отец когда-то давно оплатил какую-то подписку. Каким-то образом он перевёл оплату за неё на эту кредитную карту. Службе технической поддержки снова пришлось получать разрешение моего папы на разговор со мной, но в итоге мы смогли отменить и эту подписку.
Приходилось действовать незаметно, чтобы получить доступ к их финансовым документам
Этот день телефонных звонков был лишь одним из множества эпизодов, связанных с заботой о финансах моих престарелых родителей.
Последние четыре года мне приходилось действовать за спиной отца, чтобы получить доступ ко всем его финансовым делам. Это было невероятно неловко. Мой папа всегда был лидером, главным, а теперь мне приходится просить маму вывести его из дома, чтобы я могла просмотреть его вещи без него. Я чувствую, что посягаю на его чувство контроля, и мне очень тяжело от этого.
И это повторялось снова и снова.
Если бы я могла вернуться в прошлое и дать себе совет, я бы сказала: разберись со всем этим пораньше. Пока ваши родители в здравом уме, попросите их записать абсолютно всё о своих финансах — где их деньги и как к ним получить доступ, куда они тратятся и как это контролировать — гораздо раньше, чем вам кажется необходимым.
Даже если они не захотят передавать вам эту информацию сразу, пусть они всё запишут, регулярно обновляют данные и сообщат вам, где хранится эта информация.
Как их ребёнку, вам однажды понадобится вся эта информация, и получить к ней доступ с течением времени будет только сложнее.
У меня нет готового решения, которое бы позволило избежать всех сложностей этих последних четырёх лет, но я могу сказать, что начало раннего и открытого общения о деньгах со стареющими родителями — это первый шаг в правильном направлении.
