Шейн Эванс, основательница Heights Wellness Retreat, делится своей историей перехода от неудовлетворенной работой сотрудницы к успешной предпринимательнице. Вдохновение посетило ее 20 лет назад, когда ей было чуть за 30, после разочаровывающего и спешного массажа в дорогом спа-салоне. Она осознала, что может предложить услугу лучше и доступнее, сочетая свое желание помогать обществу с решением собственной проблемы хронической боли в спине.
Чувствуя себя нереализованной на своей работе в сфере управления недвижимостью, Шейн решила воплотить свое видение в жизнь. Сначала она рассматривала франчайзинг с уже существующим брендом, но в итоге они с тогдашним мужем решили запустить собственное дело, когда их запросы остались без ответа. Они сделали значительные личные инвестиции, обналичив пенсионные накопления Шейн (401(k)) и даже сбережения дочерей на обучение в колледже, что составило около 100 000 долларов. Ее муж, будучи генеральным подрядчиком, построил их первое небольшое и скромное заведение, которое быстро завоевало популярность.
Потенциал для роста стал очевиден, когда один из их первых массажистов, имевший бизнес-образование, распознал возможность. Благодаря интересу к инвестициям со стороны ее отца и других клиентов, Шейн и ее муж начали расширяться через местные франшизы в Сан-Антонио, в основном среди друзей и семьи.
Вскоре Шейн поняла, какой огромный объем работы требуется для создания франшизы, включая доработку брендинга, создание руководств и разработку маркетинговых планов. Она осознала, что первоначальные усилия, необходимые для создания 10 франшиз, по сути, те же, что и для 100, что подтолкнуло к стратегическому решению масштабироваться агрессивно. Это расширение также потребовало изменения их первоначальной рустикальной эстетики на более универсальную, подходящую для различных рынков за пределами Юго-Западного Техаса. Несмотря на отсутствие высшего образования, Шейн чувствовала глубокое предназначение и приверженность своему бизнесу, движимая врожденным пониманием своего призвания.
Компания столкнулась со значительными трудностями во время пандемии. Для Шейн этот период совпал с личным разводом, что привело к сердечной боли, истощению и сомнениям в себе. В 2021 году она на два с половиной года отошла от дел, чтобы сосредоточиться на личном исцелении и обретении ясности. Это время, по ее словам, показало, как сильно она потеряла себя в бизнесе, так же, как и в браке. Вернувшись в возрасте 55 лет, она обрела новую перспективу, осознав, насколько молода была, когда начинала свой путь в 34 года.
После возвращения Шейн возглавила крупный ребрендинг, превратив «Massage Heights» в «Heights Wellness Retreats», чтобы лучше отразить их расширенный спектр услуг, выходящий за рамки простого массажа. Сегодня компания процветает, имея 120 локаций, каждая из которых приносит в среднем 1,2 миллиона долларов годового дохода. Шейн дорожит возможностью предоставлять клиентам замечательный опыт, способствовать росту франчайзи и создавать наследие финансового успеха, которое положительно повлияло на ее теперь уже взрослых детей.
