Веб-сайт Amazon демонстрирует признаки стабилизации после технических сбоев, которые препятствовали входу пользователей в систему и корректному отображению цен. По данным DownDetector, пик сообщений о неполадках пришелся примерно на 14:00 по восточному времени, однако к 17:56 по восточному времени количество жалоб значительно сократилось. В настоящее время главная страница Amazon.com загружается, а страницы товаров и цены отображаются без проблем. В разгар проблем загрузка сайта была нестабильной, и в некоторых случаях при попытке перехода по ссылкам появлялась страница ошибки с сообщением: «Извините, что-то пошло не так с нашей стороны». Также пользователи сообщали о невозможности войти в свои учетные записи.
В своем заявлении компания Amazon извинилась, сообщив: «Мы сожалеем, что некоторые покупатели могут испытывать проблемы при совершении покупок. Мы ценим терпение клиентов, пока мы работаем над устранением проблемы». Аналогичное сообщение было опубликовано для клиентов в X (ранее Twitter), подтверждая осведомленность компании о проблеме и активную работу над ее устранением. Amazon пока не подтвердила полное разрешение ситуации.
Как крупный поставщик облачных услуг через свой бизнес Amazon Web Services (AWS), Amazon сталкивалась с многочисленными сбоями в прошлом, включая инцидент, который на несколько часов выводил из строя такие сервисы, как Snapchat и собственный голосовой помощник Alexa. Нынешние проблемы с веб-сайтом компании, происходящие без более масштабного сбоя AWS, кажутся несколько необычными и могут указывать на то, что источник проблемы находится вне ее облачной инфраструктуры.
