Веб-сайт Amazon, по всей видимости, столкнулся с серьёзными техническими неполадками, которые препятствуют входу пользователей в их аккаунты и корректному отображению цен на товары.
Сервис мониторинга DownDetector зафиксировал резкий всплеск сообщений о сбоях около 14:00 по восточному времени, и с тех пор проблемы, похоже, только усилились. Хотя главная страница Amazon.com загружается без видимых проблем, цены и подробная информация о продуктах не отображаются. В некоторых случаях при попытке перейти на страницы конкретных товаров пользователи видят страницу с ошибкой, содержащую сообщение: «Извините, на нашей стороне что-то пошло не так».
Помимо проблем с отображением цен и информации, пользователи также сообщают о невозможности войти в свои учетные записи.
«Мы сожалеем, что некоторые клиенты могут испытывать трудности при совершении покупок», — заявила компания Amazon в комментарии для Engadget. «Мы ценим терпение клиентов, пока мы работаем над устранением проблемы». Аналогичное сообщение компания опубликовала и в социальной сети X (ранее Twitter), подтвердив, что ей известно о возникших неполадках и что она активно работает над их исправлением.
Как крупный облачный провайдер через свой бизнес Amazon Web Services (AWS), Amazon ранее уже сталкивалась с многочисленными сбоями. Среди них был инцидент в октябре (одного из прошлых лет), который на несколько часов вывел из строя такие популярные сервисы, как Snapchat, а также собственный голосовой помощник Amazon Alexa. Тот факт, что текущие проблемы затронули именно розничный веб-сайт компании без масштабного сбоя всей инфраструктуры AWS, кажется несколько необычным и может указывать на то, что причина неполадок находится за пределами её основной облачной инфраструктуры.
